1.1. Настоящая публичная оферта, далее — «Оферта», определяет условия заключения и исполнения договора между:
Индивидуальным предпринимателем Милеевой Анной Сергеевной,
ИНН: 774396224530,
ОГРНИП: 304770000620736,
регистрирующий орган: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве,
адрес: 125252, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Сокол, ул. 2-я Песчаная, д. 2, к. 1, кв. 22,
email: softskillsgalaxy@yandex.com,
далее — «Исполнитель»,
и физическим лицом, индивидуальным предпринимателем либо юридическим лицом, принявшим условия настоящей Оферты, далее — «Заказчик».
1.2. Оферта распространяется на услуги и продукты, предлагаемые Исполнителем в рамках проекта Soft Skills Galaxy, в том числе через сайты:
https://softskillsgalaxy.ru/
http://softskillschool.ae/webinar
а также через связанные страницы, лендинги, формы, платформы, сервисы и поддомены Исполнителя.
1.3. Условия конкретной услуги, включая:

• название;
• программу;
• формат;
• даты;
• продолжительность;
• стоимость;
• тариф;
• объём материалов;
• срок доступа;
• наличие обратной связи;
• иные существенные характеристики,

могут указываться непосредственно на странице соответствующего продукта, курса, вебинара, консультации, в описании тарифа, счёте, форме заказа или ином информационном материале Исполнителя.
1.4. Такие условия являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
1.5. До совершения акцепта Заказчик обязан ознакомиться с:

• настоящей Офертой;
• Политикой конфиденциальности;
• Политикой обработки персональных данных;
• Согласием на обработку персональных данных;
• условиями конкретного продукта или услуги.

2.1. Исполнитель — индивидуальный предприниматель Милеева Анна Сергеевна.
2.2. Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, заключившее договор с Исполнителем посредством акцепта Оферты.
2.3. Слушатель / Участник — физическое лицо, непосредственно участвующее в вебинаре, курсе, консультации или иной программе. Заказчик и Участник могут быть разными лицами, например, если услугу оплачивает компания для своего сотрудника.
2.4. Услуга — информационная, консультационная, образовательная, тренинговая, коучинговая либо иная услуга, предлагаемая Исполнителем.
2.5. Программа — курс, вебинар, мастер-класс, консультация, интенсив, тренинг, бизнес-игра, стратегическая сессия, групповая программа или иной формат взаимодействия.
2.6. Сайт — интернет-ресурсы Исполнителя, включая:
https://softskillsgalaxy.ru/
http://softskillschool.ae/webinar
2.7. Платформа — программное обеспечение или интернет-сервис, используемый для оказания услуг, включая GetCourse, Zoom, Bizon365, Telegram и иные сервисы.
2.8. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты.

3.1. Договор считается заключённым с момента совершения Заказчиком одного или нескольких следующих действий:

• оплаты услуги полностью или частично;
• оформления заказа;
• регистрации на услугу при условии явного согласия с Офертой;
• проставления соответствующего чекбокса;
• оплаты выставленного Исполнителем счёта;
• совершения иного действия, однозначно подтверждающего принятие условий Оферты.

3.2. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что:

• ознакомился с условиями Оферты;
• понимает их содержание;
• принимает условия полностью;
• обладает необходимой дееспособностью и полномочиями для заключения договора.

3.3. Если Заказчиком является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оплату или иной акцепт совершает уполномоченное лицо.

4.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранные им информационно-консультационные, образовательные или иные услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги, если они являются платными.
4.2. В зависимости от выбранного продукта услуги могут включать:

• вебинары;
• бесплатные вводные мероприятия;
• онлайн-курсы;
• записи лекций;
• видеоуроки;
• текстовые и графические материалы;
• чек-листы;
• презентации;
• практические задания;
• групповые встречи;
• индивидуальные консультации;
• коучинговые сессии;
• бизнес-игры;
• стратегические сессии;
• обратную связь;
• сопровождение;
• доступ к чатам;
• иные форматы, указанные в описании продукта.

4.3. Содержание, программа и объём конкретной услуги определяются описанием, опубликованным на сайте, странице оплаты, платформе GetCourse или в ином официальном информационном материале Исполнителя.
4.4. Исполнитель вправе вносить в программу несущественные изменения, которые не ухудшают общий объём и качество услуги.
4.5. Исполнитель не гарантирует получение конкретного финансового, карьерного, коммерческого, психологического, профессионального или иного результата, поскольку результат зависит, в том числе, от действий, исходного уровня, вовлечённости и индивидуальных особенностей Заказчика или Участника.

5.1. Исполнитель вправе предоставлять бесплатные:

• вебинары;
• курсы;
• мастер-классы;
• видео;
• материалы;
• результаты квизов;
• консультации;
• иные продукты.

5.2. Для получения доступа может потребоваться регистрация с предоставлением:

• имени;
• телефона;
• email;
• Telegram или иного контактного идентификатора.

5.3. Доступ предоставляется в порядке и на срок, указанные на соответствующей странице.
5.4. Бесплатный формат может содержать информацию о платных продуктах Исполнителя.
5.5. Сам факт регистрации на бесплатное мероприятие не означает автоматического согласия на получение рекламных сообщений, если такое согласие оформляется отдельно.

6.1. Стоимость конкретной услуги указывается:

• на сайте;
• на странице продукта;
• на странице оплаты;
• в GetCourse;
• в счёте;
• в индивидуальном предложении Исполнителя.

6.2. Стоимость может зависеть от:

• тарифа;
• периода приобретения;
• состава услуг;
• срока доступа;
• объёма сопровождения;
• специальных предложений.

6.3. После полной или частичной оплаты Заказчик получает доступ в сроки, предусмотренные условиями конкретного продукта.
6.4. Если услуга оказывается поэтапно, каждый проведённый вебинар, открытый модуль, предоставленный урок, консультация, встреча или иной этап считается соответствующей частью оказанной услуги.

7.1. Оплата может производиться:

• через GetCourse;
• через Prodamus;
• банковской картой;
• через иные платёжные сервисы;
• банковским переводом на расчётный счёт Исполнителя;
• по выставленному счёту для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

7.2. Обязательство по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств Исполнителю либо подтверждения успешной оплаты соответствующим платёжным сервисом.
7.3. Комиссии банков, платёжных систем и иных посредников, если прямо не указано иное, оплачиваются в порядке, предусмотренном правилами соответствующего сервиса.
7.4. Исполнитель вправе предоставлять:

• скидки;
• промокоды;
• рассрочку;
• специальные цены;
• индивидуальные предложения.

7.5. Если используется рассрочка от банка или платёжного сервиса, отношения Заказчика с соответствующей финансовой организацией регулируются отдельным договором.

8.1. Доступ к материалам может предоставляться через:

• GetCourse;
• Telegram;
• Zoom;
• Bizon365;
• email;
• иные платформы и сервисы.

8.2. Заказчик обязан указывать корректные контактные данные.
8.3. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за:

• сохранность логина и пароля;
• доступ к своему email и мессенджерам;
• наличие интернета;
• исправность устройства;
• совместимость программного обеспечения.

8.4. Передача доступа третьим лицам без письменного согласия Исполнителя запрещается.
8.5. При выявлении передачи доступа Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ в порядке, допустимом законодательством и условиями настоящего договора.

9.1. Сроки определяются условиями конкретного продукта.
9.2. Услуга может считаться оказанной:

• в момент проведения соответствующего вебинара;
• в момент проведения консультации;
• по факту предоставления доступа к записи или материалам;
• по окончании соответствующего модуля;
• по окончании срока программы;
• иным способом, предусмотренным описанием услуги.

9.3. Если Заказчик без уважительной причины не использует предоставленный доступ или не посещает запланированные мероприятия, это само по себе не означает, что услуга не была оказана, если Исполнитель своевременно обеспечил предусмотренную договором возможность участия или доступа.

10.1. Исполнитель вправе при необходимости изменять:

• дату;
• время;
• платформу проведения;
• ведущего отдельного занятия;
• последовательность модулей,

при условии, что это не влечёт существенного ухудшения услуги.
10.2. Заказчик уведомляется посредством:

• email;
• Telegram;
• GetCourse;
• иных доступных каналов связи.

10.3. При отмене мероприятия Исполнителем порядок возврата или предоставления альтернативной услуги определяется применимым законодательством и конкретными обстоятельствами.

11.1. Заказчик вправе отказаться от договора в порядке и на условиях, предусмотренных применимым законодательством Российской Федерации.
11.2. Для отказа Заказчик направляет заявление на:
softskillsgalaxy@yandex.com
с указанием:

• ФИО;
• email;
• номера телефона;
• наименования продукта;
• даты оплаты;
• суммы оплаты;
• способа оплаты;
• реквизитов для возврата при необходимости.

11.3. При определении суммы возврата могут учитываться фактически оказанные услуги и фактически понесённые Исполнителем расходы в пределах, допускаемых законодательством.
11.4. К моменту отказа могут учитываться, в зависимости от конкретного продукта:

• уже проведённые вебинары;
• проведённые консультации;
• открытые модули;
• фактически предоставленные материалы;
• предоставленные записи;
• индивидуальная обратная связь;
• иные фактически оказанные услуги.

11.5. Расчёт возврата осуществляется индивидуально с учётом содержания конкретной программы и объёма фактически оказанных услуг.
11.6. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если это технически возможно и не согласовано иное.
Здесь важно не писать «деньги не возвращаются после открытия доступа» или устанавливать абсолютный запрет на возврат: если Заказчик является потребителем, его право отказаться от услуги связано с оплатой Исполнителю фактически понесённых расходов, а условия, ущемляющие права потребителя, могут быть признаны недопустимыми.

12.1. Исполнитель обязан:

• оказать услугу в соответствии с её описанием;
• предоставить доступ, если он предусмотрен;
• соблюдать применимые требования законодательства;
• обеспечить конфиденциальность персональных данных в предусмотренном законом объёме.

12.2. Исполнитель вправе:

• самостоятельно определять методы и формат оказания услуг;
• менять последовательность материалов;
• привлекать третьих лиц;
• использовать технические платформы и сервисы;
• приостанавливать доступ при нарушении условий договора;
• отказаться от договора в предусмотренных законом случаях.

13.1. Заказчик обязан:

• предоставить достоверные данные;
• оплатить услугу;
• соблюдать правила участия;
• уважительно взаимодействовать с Исполнителем и другими участниками;
• не нарушать интеллектуальные права;
• не передавать доступ третьим лицам;
• самостоятельно выполнять рекомендации и задания, если желает получить максимальный практический результат.

13.2. Заказчик вправе:

• получать услуги в согласованном объёме;
• получать информацию о программе;
• задавать вопросы в предусмотренном формате;
• отказаться от договора в установленном порядке;
• обращаться с претензиями.

14.1. При участии в чатах, вебинарах и групповых программах запрещаются:

• оскорбления;
• агрессивное поведение;
• дискриминационные высказывания;
• спам;
• реклама без согласования;
• публикация чужих персональных данных;
• запись и распространение информации других участников без законных оснований;
• распространение материалов Исполнителя.

14.2. При грубом нарушении правил Исполнитель вправе удалить участника из чата или ограничить его участие в пределах, допускаемых законом.

15.1. Материалы, предоставляемые в рамках программы, включая:

• видео;
• аудио;
• презентации;
• тексты;
• методики;
• задания;
• рабочие тетради;
• схемы;
• шаблоны;
• записи вебинаров;
• элементы игр;
• методологию Soft Skills Galaxy,

являются объектами интеллектуальных прав Исполнителя или соответствующих правообладателей.
15.2. Заказчику предоставляется ограниченное неисключительное право использовать материалы исключительно для личных или внутренних профессиональных целей в пределах, прямо разрешённых условиями соответствующего продукта.
15.3. Без письменного согласия Исполнителя запрещается:

• копирование материалов с целью распространения;
• перепродажа;
• публикация в открытом доступе;
• передача третьим лицам;
• размещение на файлообменниках;
• создание производных обучающих продуктов путём полного или существенного копирования;
• выдача материалов или методологии за собственные.

15.4. Использование методологии Soft Skills Galaxy в коммерческих целях может регулироваться отдельным лицензионным или партнёрским соглашением.

16.1. Онлайн-вебинары и встречи могут записываться.
16.2. Если запись включает изображение, голос или иные персональные данные участника и планируется её публичное распространение, Исполнитель получает соответствующее согласие в предусмотренных законом случаях.
16.3. При отсутствии такого согласия Исполнитель должен учитывать требования законодательства о персональных данных и правах на изображение.

17.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с:

• Политикой обработки персональных данных;
• Политикой конфиденциальности;
• Согласием на обработку персональных данных;
• применимым законодательством Российской Федерации.

17.2. Используемые сервисы могут включать:

• Tilda;
• GetCourse;
• Яндекс Метрику;
• Google Analytics;
• Telegram и Telegram-ботов;
• Zoom;
• Bizon365;
• Prodamus;
• email-сервисы;
• банки;
• хостинг-провайдеров.

17.3. Согласие на рекламные сообщения оформляется отдельно, если его получение требуется законом.

18.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
18.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• невозможность участия по причинам на стороне Заказчика;
• перебои интернета или оборудования Заказчика;
• индивидуальное несоответствие ожиданий субъективному восприятию услуги;
• отсутствие конкретного результата при отсутствии гарантий такого результата;
• решения, самостоятельно принятые Заказчиком на основании полученной информации.

18.3. Ничто в настоящей Оферте не ограничивает права Заказчика, которые не могут быть ограничены договором в силу закона.

19.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы.
19.2. К таким обстоятельствам могут относиться:

• стихийные бедствия;
• военные действия;
• массовые сбои связи;
• действия органов власти;
• чрезвычайные ситуации;
• иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля стороны.

20.1. Претензии направляются на:
softskillsgalaxy@yandex.com
20.2. В претензии желательно указать:

• ФИО или наименование организации;
• контактные данные;
• сведения о заказе;
• суть требования;
• подтверждающие документы при наличии.

20.3. Стороны стремятся урегулировать спор путём переговоров.
20.4. Если спор не урегулирован, он рассматривается в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
20.5. Права потребителей на выбор подсудности не ограничиваются настоящей Офертой.

21.1. Исполнитель вправе изменять Оферту.
21.2. Новая редакция применяется к отношениям, возникшим после её публикации, если иное не предусмотрено законом или соглашением сторон.
21.3. К уже оплаченным услугам применяются условия, действовавшие на момент заключения договора, если последующее изменение не улучшает положение Заказчика либо стороны не согласовали иное.

22.1. Если отдельное условие Оферты признано недействительным, это не влечёт недействительность остальных условий.
22.2. Электронная переписка посредством:

• email;
• Telegram;
• GetCourse;
• иных согласованных каналов

может использоваться сторонами для взаимодействия и обмена юридически значимой информацией в допустимых законом пределах.
22.3. Применимым правом является право Российской Федерации.

Индивидуальный предприниматель Милеева Анна Сергеевна
ИНН: 774396224530
ОГРНИП: 304770000620736
Регистрирующий орган:
Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве
Адрес:
125252, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Сокол, ул. 2-я Песчаная, д. 2, к. 1, кв. 22
Email:
softskillsgalaxy@yandex.com